Et si vous viviez l'expérience à leur place ?

Je deviens cliente, visiteuse ou exposante. Vous recevez ce qui compte.

DANS LEUR REGARD

Ce que je fais

Vous maîtrisez votre lieu et vos équipes. Vous savez comment l’expérience doit se dérouler.
Mais savez-vous comment vos clients la vivent réellement ?

Je vis votre parcours comme une cliente. Sans annonce préalable.
Et je vous restitue ce qui marque, ce qui accroche, et ce qui mérite d’être ajusté.

Comment ça marche

L’avant-mission — 20 minutes pour finaliser et éclaircir les derniers points avant l’immersion.

Immersion — Je viens vivre l’expérience comme une cliente, en conditions réelles. Selon votre activité : une journée, 24h avec nuitée, ou davantage si l’expérience le nécessite.

Analyse — Vous recevez mon retour sous 72h. Ce qui a marqué, ce qui a coincé, ce que j'aurais attendu différemment.

Débrief — 30 minutes d'échange pour croiser nos regards.

Ce que vous recevez

• Mon vécu complet de l'expérience client

• Les points forts à garder

• Les irritants à corriger

• Les opportunités que vous ne voyez plus

Tarif

À partir de 579 € HT, selon la durée de l’immersion et la nature de votre établissement. Les services nécessaires à l’expérience (hébergement, repas, prestations) sont définis ensemble en amont.

Besoin d'un accompagnement récurrent, d'un projet sur mesure ? Parlons-en, j'adapte mes interventions à vos enjeux.

Pour qui

Hôtels • Maisons d’hôtes • Spas • Restaurants • Lieux expérientiels • Espaces de service

Vous voulez un regard extérieur mais pas un audit froid. Vous savez que les détails comptent autant que la stratégie.

Ma promesse

Pas de jargon. Pas de grille à cocher. Juste un miroir honnête de ce que vos clients vivent vraiment.

L'expérience événement vécue de l'intérieur

L'enjeu

Dans un événement, tout s'enchaîne vite : inscriptions, logistique, partenaires, timing. Mais ce que vivent réellement vos visiteurs, exposants ou invités ? Vous ne le voyez pas toujours.

Le parcours était-il fluide ? L'accueil clair ? Les moments forts ont-ils marqué ?

Je vis votre événement comme vos publics le vivent : visiteur, exposant, partenaire ou collaborateur. Selon vos besoins, je me concentre sur un angle précis ou je fais une prise de température globale.

Et je vous dis ce qui a fonctionné, ce qui a coincé, et ce qu'on retiendra.

Trois façons de travailler ensemble

Formule Amont

J’évalue votre dispositif avant le jour J : invitation, parcours, informations, logistique. → Rapport sous 72h avec les points d’attention.

Formule Terrain

Je vis l'événement de l'intérieur : un seul angle (visiteur, exposant, partenaire ou collaborateur) ou une prise de température globale. → Analyse sous 72h + débrief de 30 minutes

Formule 360°

Amont + Pendant + Après. Vision complète du vécu réel.

Pour qui

Salons professionnels • Lancements produit • Conventions • Événements clients Vous organisez des événements où l'expérience compte autant que le contenu. Vous voulez comprendre ce que vos publics ont vraiment vécu.

Tarif

Sur mesure selon la nature et la durée de l'événement.

Besoin d'un accompagnement sur plusieurs événements ou d'une mission spécifique ? Parlons-en, j'adapte mes interventions à vos enjeux.

DANS LEUR REGARD - ÉVÉNEMENTIEL